ROBIC SALUE L’AUDACE DE SES CLIENTS. VOICI L’HISTOIRE INSPIRANTE DE UMANO MEDICAL!
Umano Medical, une entreprise de Québec en forte croissance, vient à la rescousse des milieux hospitaliers d’ici et d’ailleurs dans le monde avec une production jamais vue de ses lits d’hôpitaux standards et la création d’un nouveau modèle de lit d’urgence créé spécialement pour répondre aux besoins des marchés locaux et internationaux.
Lorsqu’on s’entretient avec Christian Cariou, l’un des fondateurs de l’entreprise, on comprend rapidement que l’équipe d’Umano Medical s’est mobilisée à vitesse grand V afin de créer, en seulement trois semaines, un nouveau modèle de lit pour répondre à la demande des hôpitaux en plus de doubler la capacité de production de ses lits de la gamme ook snow, une gamme de lits intégrant des technologies uniques. Les lits d’Umano Medical ont d’ailleurs été livrés un peu partout dans le monde depuis le début de la pandéme.
En ce qui a trait aux modèles de lits de la gamme ook snow, l’équipe d’Umano Medical a réalisé un exploit en doublant sa capacité de production. En pleine croissance, l’entreprise compte aujourd’hui près de 270 employés alors qu’elle en comptait 75 en 2012. «Depuis un mois et demi, nous avons embauché 40 personnes afin de nous permettre d’augmenter la cadence. Comme nous sommes en croissance, nous continuons de recruter. En ce moment, nous avons 40 postes permanents à combler.» affirme M. Cariou.
Pour ce qui est du lit d’urgence, il répond aux exigences médicales ainsi qu’à divers besoins avec son système ajustable manuelle et ses roulettes qui facilitent la mobilité.
La distribution des lits d’Umano Medical se fait au Québec, au Canada et partout dans le monde. Le temps alloué à la production d’un lit standard est de de 6 à 8 jours et le délai de livraison estimé est de 6 à 8 semaines. M. Cariou mentionne que l’usine fonctionne
sur trois quarts de travail, 6 jours sur 7. «Nous avons reçu une belle réponse de tous les employés. Le respect des nouvelles mesures sanitaires est constant et les changements imposés par la COVID-19 sont bien acceptés. Nos gens démontrent un très grand niveau d’engagement, plusieurs font du temps supplémentaire.» témoigne avec fierté le grand patron d’Umano Medical.
Quant aux défis que l’entreprise a dû relever, celui-ci explique qu’ils sont en lien avec les principaux changements mis en place soit : l’orchestration des quarts de travail afin d’éviter les croisements de personnel à l’arrivée et à la sortie de l’usine, l’installation de cafétérias temporaires, la gestion de la circulation en usine et l’application de mesures sanitaires plus serrées.
De plus, M. Cariou se dit reconnaissant des efforts déployés par les entreprises locales qui ont permis à Umano Medical de doubler sa production de lits standards. Il explique également que cette croissance rapide a suscité une gestion étroite de la chaîne d’approvisionnement et qu’il fallait s’assurer de la continuité du service accru offert par leurs fournisseurs canadiens et étrangers.
L’expérience de la COVID-19
Lorsque l’on demande à M. Cariou quelle est la meilleure leçon qu’il tire de cette expérience, il répond : «La meilleure leçon, je pense que c’est beaucoup le travail exceptionnel de mon équipe. Nous avons une équipe engagée. Engagée envers Umano Medical et engagée envers la cause. Nous réalisons également à quel point la communication est essentielle et nous avons l’intention de mieux informer les gens à l’interne afin de les rassurer le plus possible et d’être plus transparent. Une autre leçon apprise est que nous avons pu identifier qui sont les bons partenaires, ceux qui étaient là pour nous supporter en cette période hors du commun.» constate M. Cariou.
Pour ce qui est de l’avenir, la croissance demeure le plus grand souhait de l’entreprise. Afin d’y arriver, M. Cariou mentionne qu’une équipe de recherche et développement s’active constamment pour trouver de nouveaux produits et assurer la pérennité de ce fleuron québécois reconnu internationalement.
ROBIC SALUE LE TRAVAIL INCONTESTÉ D’UNE ÉQUIPE ENGAGÉE À VENIR EN AIDE AUX MILIEUX HOSPITALIERS ET SON EFFICACITÉ À RÉPONDRE À DES BESOINS CRIANTS, PARTOUT SUR LA PLANÈTE! BRAVO À TOUTE L’ÉQUIPE D’UMANO MEDICAL!
